fbpx

Često postavljana pitanja

Kako da odredim broj prstena za sebe?

Veličine i dimenzije prstenja možete pogledati na sledećem linku: https://ki.co.rs/velicine/.  Dimenzije u milimetrima predstavljaju unutrašnji prečnik svakog broja. Ukoliko ne pronalazite svoju veličinu u ponudi, kontaktirajte nas na mail info@ki.co.rs kako bismo izradili prsten po vašoj meri.

Da li negde lično mogu da kupim ili pogledam vaš nakit?

Trenutno, kupovina je moguća isključivo online, putem našeg sajta www.ki.co.rs. Uskoro ćemo biti dostupni i za fizičku prodaju u Beogradu, i o tome ćemo vas obavestiti na našim mrežama i sajtu. Pratite nas 🙂

Da li vršite dostavu van Srbije?

Nakit isporučujemo u sve delove sveta.

Koje opcije plaćanja nudite?

Za kupce u Srbiji plaćanje je moguće pouzećem (plaćanje kuriru gotovinom, pri preuzimanju paketa) i karticama (Visa, Dina, Master Card). Za kupce van zemlje plaćanje se vrši isključivo karticama.

Kojom kurirskom službom vršite dostavu?

Dostavu vršimo kurirskom službom Post Express. Praćenje pošiljaka je moguće uz broj pošiljke, na sajtu pošte: https://www.posta.rs/lat/alati/pracenje-posiljke.aspx

Koje su cene dostave?

Isporuka na teritoriji Srbije Iznosi 350 RSD.

Za porudžbine u vrednosti od preko 10.000 RSD na teritoriji Srbije, isporuka je besplatna.

Cena dostave za Evropu iznosi 500 RSD.

Troškovi dostave za ostatak sveta iznose 800 RSD.

Zašto mi je pošta naplatila veći iznos za isporuku?

Za plaćanje pouzećem, pošta uvećava troškove dostave za naknadu prenosa novca. Taj iznos je uvek različit u zavisnosti od vrednosti pošiljke i udaljenosti, i naplaćuje se lično prilikom preuzimanja pošiljke, tako da nismo u mogućnosti unapred da uračunamo taj trošak za vas.

Kada je plaćanje karticama u pitanju, nema dodatnih troškova isporuke.

Koji su rokovi isporuke?

Rok za slanje porudžbine je do 20 radnih dana u zavisnosti od toga da li artikal koji želite imamo na lageru.
U slučaju da Vaša porudžbenica ne ide u izradu, pošiljku možete primiti za 3-5 radnih dana.

Kada je pošiljka zadužena za isporuku, za teritoriju Srbije, dostava je od 1-2 radna dana, dok su rokovi za inostranstvo nešto duži, u zavisnosti od zemlje odredišta.

Da li dobijam sertifikat da su proizvodi od zlata?

Da.

Da li izdajete račune?

Da. Ukoliko porudžbinu na našem sajtu platite karticom, na vaš mail će ubrzo stići skeniran fiskalni racun.

U slucaju da ste izabrali plaćanje pouzećem, racun će vam biti prosledjen onog momenta kada kurirska služba izvrši prenos novca na naš račun.